Politique de confidentialité

Chez Danh Pham Cuisine Vietnamienne, nous accordons une grande importance à la protection de vos renseignements personnels. La présente politique de confidentialité explique comment nous recueillons, utilisons et protégeons vos renseignements personnels lorsque vous visitez notre site ou que vous passez une commande auprès de notre restaurant et épicerie en ligne situés à Drummondville, au Québec.

Renseignements que nous recueillons

Nous recueillons deux principaux types de renseignements :

Renseignements techniques recueillis automatiquement : lorsque vous visitez le site, nous recueillons automatiquement certaines données relatives à votre appareil et à votre navigation, telles que votre adresse IP, le type et la version de votre navigateur, votre fuseau horaire, les témoins (cookies) installés sur votre appareil ainsi que les pages que vous consultez.
Renseignements liés à votre commande : lorsque vous passez une commande, vous nous fournissez des renseignements tels que votre nom, votre adresse de facturation et de livraison, votre adresse courriel, votre numéro de téléphone et les renseignements nécessaires au traitement de votre paiement.

Témoins et fichiers journaux

Notre site utilise des témoins (cookies) et tient des fichiers journaux. Les témoins sont de petits fichiers déposés sur votre appareil qui nous permettent de reconnaître votre navigateur, de maintenir le contenu de votre panier et d'améliorer votre expérience de navigation. Les fichiers journaux enregistrent automatiquement des renseignements sur l'utilisation du site, notamment votre adresse IP et les pages consultées. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les témoins ou pour vous avertir de leur présence ; certaines fonctionnalités du site pourraient toutefois ne plus fonctionner correctement.

Comment nous utilisons vos renseignements

Nous utilisons les renseignements recueillis pour :

traiter et exécuter vos commandes, y compris le paiement et la livraison ;
communiquer avec vous au sujet de vos commandes ;
prévenir la fraude et sécuriser nos transactions ;
améliorer et optimiser notre site.

Partage avec des tiers

Nous ne vendons jamais vos renseignements personnels. Nous les partageons uniquement avec les fournisseurs de services nécessaires à l'exploitation de notre boutique en ligne, notamment :

notre fournisseur de traitement des paiements ;
les transporteurs responsables de la livraison ;
Google Analytics, pour l'analyse de l'utilisation du site.

Ces fournisseurs n'ont accès qu'aux renseignements nécessaires à l'exécution des services qu'ils nous rendent.

Google Analytics

Nous utilisons Google Analytics pour mieux comprendre comment les visiteurs interagissent avec notre site. Si vous souhaitez vous désinscrire du suivi par Google Analytics, vous pouvez installer le module complémentaire de désactivation offert par Google à l'adresse suivante : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Publicité ciblée

Certaines technologies utilisées sur notre site peuvent servir à présenter de la publicité adaptée à vos intérêts. Vous pouvez en règle générale vous désinscrire de la publicité ciblée en ajustant les paramètres de votre navigateur et de vos appareils ainsi qu'en utilisant les outils de désactivation offerts par les plateformes publicitaires concernées.

Vos droits

Vous avez le droit d'accéder à vos renseignements personnels, de les faire corriger et d'en demander la suppression. Ces droits vous sont reconnus en vertu de la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE / PIPEDA) du Canada ainsi que de la Loi 25 du Québec. Les visiteurs situés dans l'Union européenne ou dans l'Espace économique européen peuvent disposer de droits supplémentaires en vertu des lois applicables. Pour exercer vos droits, veuillez communiquer avec nous au moyen des coordonnées indiquées ci-dessous.

Conservation des données

Nous conservons vos renseignements personnels uniquement pendant la durée nécessaire à l'exécution de vos commandes et au respect de nos obligations légales, comptables et réglementaires. Lorsqu'ils ne sont plus requis, vos renseignements sont supprimés ou anonymisés de façon sécuritaire.

Nous joindre

Pour toute question concernant la présente politique de confidentialité ou le traitement de vos renseignements personnels, vous pouvez communiquer avec la personne responsable de la protection des renseignements personnels :

Frédéric Coutu
Courriel : [email protected]

Vous pouvez également nous joindre :

Danh Pham Cuisine Vietnamienne
3155 rue Fradet, Drummondville (Québec) J2B 8E8
Téléphone : 873-657-4176
Courriel : [email protected]

La présente politique est régie par les lois de la province de Québec, au Canada.